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我们可以将企业进行客户关系管理的过程简化为：建立关系——维系关系——增进关系，也就是企业如何吸引客户——留住客户——升级客户，而这一系列过程，也就是客户关系管理的精髓。
2019-10-25 查看详情
对于目前的广大企业来说，数字化转型是企业发展的高度关键时期，而CRM系统就是一个企业数字化建设过程中不可或缺的部分。公认的销售是一家公司的发动机，销售的成功将带动员工们积极不断发展，而销售的持续成功
2019-10-23 查看详情
目前，愈来愈多的公司已经实施CRM系统，那么公司为何一定须要应用CRM系统呢？每人有每人的观点，不过都认可的一点就是CRM系统能够帮上公司。下面我们来看看公司在应用Teamface CRM客户管理系统前后的转变。
2019-10-23 查看详情
每个客户的需求都是不一样的，其对企业的期望也是不一样的，这要求企业对客户进行细分，针对不同的客户群，提供不同的服务。只有客户的需求被满足，客户感受到足够地重视，才会产生客户忠诚。
2019-10-22 查看详情
不要再认为管理系统是软件，它是商业策略 当今这个时代，信息化管理已经是必不可少的了，而在管理客户这方面，所采用的管理系统称为crm客户管理系统，即为CRM。 在销售过程，利用工具详细记录客户信息、跟进记录、需求意向，让工具智能统计分析数据
2019-10-22 查看详情
CRM客户管理系统为何如此重要？应该是CRM客户管理系统为何对于销售团队和以此盈利的公司如此重要，毕竟CRM系统不是对所有公司都有很大帮助的。 企典CRM的核心理念是：“以客户为中心”
2019-10-22 查看详情
?为数据提供支持：CRM客户管理系统除了能提高企业某些方面的管理效率外，功能方面可以当成是企业的控制面板，一切的信息都能从这个面板上体现出来，并根据情况进行改进和决策，从而加强公司的反应能力。
2019-10-22 查看详情
判断与客户建立的连接是否有效，必须要满足一个必备条件，就是客户需求。只有围绕满足客户需求的连接，才可以叫做有效连接。对于需求的沟通与判断，有如下几点建议。
2019-10-21 查看详情
客户专员接到投诉电话或投诉信件、邮件等有关资料后，填写《客户投诉接听记录表》（见附件9），详细记录客户的名称、联系电话、负责人、投诉原因等情况，并进行统一整理与存档。
2019-10-16 查看详情
销售业务人员、客户专员有收集、反馈客户信息的责任和义务，客户专员负责客户档案的建立与管理。 2、 客户档案管理一经建立，需要根据客户情况的变化，不断加以调整，消除旧资料，及时补充新资料，不断地对客户的变化进行跟踪记录,同时，应利用客户档案，进行客户分析
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