IT服务管理是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法。IT服务管理系统有什么特点?
产品功能模块化:具有事件管理、问题管理、服务级别管理、IT资产管理等多方面功能。
资质认可:具备软件产品认证。
跨平台开发架构:使用JAVA和MYSQL数据库,实现平台开源化。
采用了??榛杓?,可依照用户具体需求定制开发,并对支持流程作相应的修改。
操作便捷:B/S架构,操作便捷,无须培训。可在创建工单界面直接查询历史解决方案,并浏览已有知识。
功能简洁,却能满足大部分企业对IT服务管理的需求。
Teamface企典自由定制IT服务管理系统,无须系统集成开发,实现企业IT服务管理平台“即搭即用”。实现人员、技术、流程的完美统一,应用“ IT 服务”的“菜谱”,??榛凳?。性价比相对于同规模软件平台较高,可适用于不同类型的行业。